الشروط والأحكام

عُقاب (OKAAB) علامة تشغيلية يديرها محمود مجدي بصفته مشغّلًا فرديًا من جمهورية مصر العربية. وتشمل الإشارات إلى «عُقاب» أو «نحن» المشغّل والخدمات التابعة له، ومنها منصة مَوعِد والمحتوى التعليمي المنشور على الموقع.

قنوات التواصل الرسمية هي support@okaab.org ورقم +201228086441. تُستكمل بيانات السجل التجاري والتسجيل الضريبي والعنوان الرسمي في هذه الصفحة فور اعتمادها.

• يجب أن يكون منشئ حساب مَوعِد بالغًا 18 عامًا على الأقل وقادرًا قانونًا على التعاقد، أو مفوضًا عن المنشأة التي يسجلها.
• يجوز للقاصر تصفح المحتوى التعليمي العام تحت إشراف ولي أمره، ولا يجوز له إبرام معاملة مدفوعة أو إنشاء حساب تجاري منفردًا.
• أنت مسؤول عن دقة بيانات التسجيل والمحافظة على سرية حسابك وإبلاغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرح به.

إرسال نموذج طلب عرض السعر لا ينشئ عقدًا ولا التزامًا بالدفع. يبدأ المشروع فقط بعد قبول عرض أو نطاق عمل مكتوب يحدد المخرجات والمراحل والسعر والضرائب والمدة وشروط الدفع والإلغاء والصيانة.

إذا تعارض تفصيل تجاري في عرض أو أمر عمل مقبول مع هذه الشروط، يسري المستند الخاص بالمشروع على ذلك التفصيل، مع بقاء الحقوق الإلزامية للمستهلك محفوظة.

• الكورسات المتاحة حاليًا محتوى تعليمي مجاني، للاستخدام الشخصي غير التجاري ما لم يذكر خلاف ذلك بوضوح.
• لا نضمن أن يؤدي المحتوى إلى وظيفة أو شهادة أو نتيجة مهنية محددة، ولا يُعد نصيحة قانونية أو مالية أو مهنية متخصصة.
• لا يجوز نسخ الكورسات أو ملفات Slides أو إعادة بيعها أو نشرها أو إزالة إشعارات الملكية إلا بإذن مكتوب أو في الحدود التي يسمح بها القانون.

توفّر مَوعِد أدوات للمنشآت لإدارة الفروع والخدمات والموظفين والعملاء والمواعيد. المنشأة المعروضة في صفحة الحجز هي مقدّم الخدمة الفعلي للعميل، وهي المسؤولة عن وصف الخدمة وسعرها وتوافرها والعربون والإلغاء والتنفيذ والفواتير والالتزامات المهنية الخاصة بنشاطها.

عُقاب ليست طرفًا في العلاقة المهنية أو العلاجية أو التجارية بين المنشأة وعميلها، ولا تستلم حاليًا مدفوعات الحجز داخل المنصة. يجب حل نزاع الخدمة أو العربون أولًا مع المنشأة، مع بقاء حق العميل في الرجوع إلى الجهات المختصة.

• لا يوجد حاليًا Checkout مباشر على موقع عُقاب، والكورسات العامة مجانية.
• دفعات مشروعات البرمجيات وإلغاؤها واستردادها تتبع عرض السعر أو أمر العمل المقبول، ولا يجوز أن ينتقص ذلك من حق إلزامي للمستهلك.
• مدفوعات الحجوزات والعربون في مَوعِد تتم بين المنشأة وعميلها وتخضع للسياسة التي تعرضها المنشأة قبل تأكيد الحجز.
• إذا أضفنا دفعًا أو اشتراكًا مباشرًا مستقبلًا، سنعرض السعر الكامل والضرائب والتجديد والإلغاء والاسترداد قبل الشراء ونطلب موافقة صريحة منفصلة عند اللزوم.

• يحظر اختراق الخدمة أو تجاوز صلاحيات الوصول أو تعطيلها أو تحميل برمجيات خبيثة أو كشط البيانات آليًا دون إذن.
• يحظر استخدام الخدمة لانتهاك القانون أو حقوق الملكية أو الخصوصية، أو لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى احتيالي أو ضار.
• يجوز لنا تقييد أو تعليق الاستخدام عند وجود خطر أمني أو مخالفة جوهرية، مع إخطار معقول وفرصة للتصحيح متى كان ذلك آمنًا وممكنًا قانونًا.

تحتفظ أنت بملكية المواد والبيانات التي تقدمها. تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري بالاستضافة والمعالجة والنسخ بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والدعم والأمان وتنفيذ العقد.

تضمن أن لديك الحق في تزويدنا بهذه المواد والبيانات. وعلى منشآت مَوعِد توفير إشعار الخصوصية والأساس القانوني المناسب لبيانات عملائها وموظفيها، وتحديد من يملك حق الوصول إليها.

تظل العلامة والتصميمات والبرمجيات والمحتوى والنماذج والمواد السابقة للمشروع ملكًا لعُقاب أو لأصحاب تراخيصها. وتنتقل أو تُرخّص مخرجات المشروع للعميل فقط وفق ما ينص عليه عرض العمل المقبول وبعد استيفاء الدفعات المستحقة.

قد تعتمد الخدمة على مزودين مثل Clerk وSupabase وHeroku وResend وGoogle وYouTube وWhatsApp. تخضع هذه الخدمات أيضًا لشروط مزوديها، ولسنا مسؤولين عن انقطاع خارج نطاق سيطرتنا، لكننا نتخذ خطوات معقولة لاستعادة الخدمة وتقليل الأثر.

نقدّم الخدمات بعناية مهنية معقولة ونعالج الأعطال المبلغ عنها. قد يلزم توقف مخطط للصيانة أو تحديثات أمنية. لا نَعِد بخدمة خالية تمامًا من الأخطاء أو متاحة دون انقطاع، ولا تستبعد هذه الصياغة أي ضمان قانوني إلزامي.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو التي لم يكن من المعقول توقعها عند التعاقد. لا ينطبق أي حد على الغش أو الخطأ الجسيم أو الضرر البدني أو حقوق المستهلك أو أي مسؤولية لا يجيز القانون استبعادها.

تُحدد المسؤولية التجارية عن مشروع مدفوع في مستند المشروع المقبول حيثما يسمح القانون، ولا يؤثر ذلك في الحقوق الإلزامية للطرف الآخر.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات أو طلب إغلاق حسابك. قبل إغلاق حساب مَوعِد، يمكن للمنشأة طلب نسخة قابلة للاستخدام من بياناتها حيثما كان ذلك متاحًا ومعقولًا. قد نحتفظ بسجلات محدودة للوفاء بالتزامات قانونية أو إثبات المعاملات وحماية الحقوق.

قد نحدّث هذه الشروط لأسباب قانونية أو أمنية أو تشغيلية. سنغيّر رقم الإصدار وتاريخ السريان، ونطلب قبولًا جديدًا من أصحاب الحسابات عند إجراء تغيير جوهري. لا تسري التغييرات بأثر رجعي على حقوق اكتسبت قبلها.

تخضع هذه الشروط للقانون المصري. يتواصل الطرفان أولًا عبر support@okaab.org لمحاولة تسوية النزاع وديًا خلال 30 يومًا، ثم يُعرض النزاع على المحاكم المصرية المختصة.

إذا كنت مستهلكًا، فلا يحرمك هذا الاختيار من حماية أو جهة أو محكمة إلزامية متاحة لك بموجب قانون بلد إقامتك. ويمكن للمستهلك في مصر التواصل مع جهاز حماية المستهلك وفق قنواته الرسمية.

تتوفر الشروط بالعربية والإنجليزية بقصد تقديم المعنى نفسه. تكون العربية مرجع التفسير في مصر إلى الحد الذي يسمح به القانون، دون المساس بحماية إلزامية مقررة للمستخدم. للاستفسارات والشكاوى القانونية راسل support@okaab.org.